Termos de Uso

Última atualização: 13/07/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Ajans (“nós”, “nosso” ou “a Empresa”), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

Estes termos se aplicam a todos os usuários, visitantes e outros que acessem ou utilizem nossos serviços de automação inteligente.

2. Descrição dos Serviços

A Ajans oferece serviços de automação inteligente, incluindo mas não se limitando a:

  • Automação de WhatsApp Business
  • Integração com APIs
  • Desenvolvimento de chatbots com IA
  • Consultoria em automação
  • Ferramentas de gestão de comunicação
  • Suporte técnico e treinamento

3. Elegibilidade e Registro

Para utilizar nossos serviços, você deve:

  • Ter pelo menos 18 anos de idade
  • Ter capacidade legal para celebrar contratos
  • Fornecer informações verdadeiras e precisas
  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
  • Ser responsável por todas as atividades em sua conta

Reservamo-nos o direito de recusar serviço, encerrar contas ou cancelar pedidos a nosso critério.

4. Uso Aceitável

Você concorda em utilizar nossos serviços apenas para propósitos legais e de acordo com estes termos. É proibido:

  • Usar os serviços para atividades ilegais ou fraudulentas
  • Violar direitos de propriedade intelectual
  • Transmitir conteúdo ofensivo, abusivo ou prejudicial
  • Interferir na operação dos serviços
  • Tentar acessar sistemas não autorizados
  • Usar os serviços para spam ou marketing não solicitado
  • Compartilhar credenciais de acesso com terceiros

5. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos nossos serviços, incluindo mas não se limitando a:

  • Software e código fonte
  • Designs e interfaces
  • Marcas registradas e logotipos
  • Documentação e materiais de treinamento
  • Conteúdo do site e marketing

São de propriedade exclusiva da Ajans ou de nossos licenciadores. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar trabalhos derivados sem nossa autorização expressa.

6. Pagamentos e Cobrança

6.1 Preços e Taxas

Os preços de nossos serviços estão sujeitos a alterações com aviso prévio. Todas as taxas são cobradas em reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis.

6.2 Pagamento

Você concorda em pagar todas as taxas associadas aos serviços que utilizar. O pagamento deve ser realizado através dos métodos aceitos por nós.

6.3 Reembolsos

Políticas de reembolso estão sujeitas aos termos específicos de cada serviço e podem variar conforme o caso.

7. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a Ajans será responsável por:

  • Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
  • Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
  • Interrupções ou indisponibilidade dos serviços
  • Danos causados por terceiros
  • Uso inadequado ou não autorizado dos serviços

Nossa responsabilidade total será limitada ao valor pago pelos serviços no período de 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

8. Disponibilidade dos Serviços

Nos esforçamos para manter nossos serviços disponíveis 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio.

Não nos responsabilizamos por interrupções causadas por fatores fora de nosso controle, como falhas de internet, servidores de terceiros ou eventos de força maior.

9. Privacidade e Dados

O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos.

Você é responsável por garantir que possui autorização para compartilhar dados de terceiros através de nossos serviços e por cumprir todas as leis de proteção de dados aplicáveis.

10. Rescisão

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através de nossa plataforma ou entrando em contato conosco.

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente se você:

  • Violar estes termos
  • Não pagar taxas devidas
  • Usar os serviços de forma inadequada
  • Fornecer informações falsas

Após a rescisão, você perderá acesso aos serviços e seus dados poderão ser excluídos conforme nossa política de retenção.

11. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais da comarca de São Paulo, SP.

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

12. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de:

  • E-mail para usuários registrados
  • Aviso em nosso site
  • Notificação na plataforma

O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

Ajans - Automação Inteligente

E-mail: contato@ajans.com.br

Telefone: (11) 99999-9999

Endereço: São Paulo, SP, Brasil

Estes Termos de Uso foram atualizados pela última vez em 13/07/2025.